Tilaa kakut ja leipomotuotteet suoraan verkosta!
Tilaa kakut ja leipomotuotteet suoraan verkosta!
Nämä toimitusehdot koskevat Konditoria Coco:n (SM-ER Oy, Y-tunnus: 3333182-6), Vesivallinaukio 3, 48700 Kotka, verkkokaupan tilauksia, sekä vastaavia toimituksia. Tekemällä tilauksen verkkokaupasta hyväksyt seuraavat toimitusehdot. Toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2025 alkaen Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja tarvittaessa.
Otathan tarvittaessa yhteyttä henkilökuntaamme. He auttavat sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä.
info@cocokonditoria.fi
053445503 (arkisin klo 8-15)
Kaikki tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina (EUR) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (elintarvikkeille 14 %). Toimituskulut eivät sisälly hintoihin, ellei erikseen mainita. Konditoria Coco (konditoria SM-ER Oy) pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja.
Konditoria Coco (konditoria SM-ER Oy) pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan verkkokaupassa sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta (esim. jos tuotteen hinta on 0,00€). Tällaisessa tapauksessa hinta poikkeaa niin selvästi oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen.
Konditoria Coco (konditoria SM-ER Oy) pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, jos verkkokauppaan laitetussa hinnassa on ilmeinen virhe. Tällöin tapahtunut maksu palautetaan. Pidätämme myös oikeuden rajoittaa tilauksen kappalemäärää, mikäli se ylittää konditorian toimituskapasiteetin. Ota yhteyttä suurissa tilauksissa. Tuotteille, jotka on valmistettu tai tilattu asiakkaan erityistoiveiden mukaisesti, ei ole mahdollista myöntää yksipuolista peruutusoikeutta. Mikäli tilaus perutaan, ostaja on velvollinen korvaamaan siitä aiheutuneet kustannukset kokonaisuudessaan.
Tilaamalla ja maksamalla verkkokaupassa hyväksyt voimassa olevat toimitusehdot. Hyväksytty ja vahvistettu tilauksesi on sitova ja muodostaa sopimuksen, ellei peruuttamisoikeudesta toisin määrätä.
Verkkokauppamme maksut käsitellään Paytrail-maksunvälityspalvelun kautta. Maksutapoina ovat Paytrailin tarjoamat maksutavat.
Toimitamme verkkokauppamme tuotteita tällä hetkellä ainoastaan noutomyyntinä myymälöistämme myymälöiden aukioloaikoina.
Konditoria Coco (Konditoria SM-ER Oy) toimittaa yhtiön hyväksymät tilaukset pikaisesti ja niiden saapumisjärjestyksessä. Tilausta tehdessä on syytä huomioida, että edellisenä arkipäivänä ennen klo 12 tehdyt tilaukset on noudettavissa aikaisintaan seuraavana arkipäivänä klo 10 jälkeen. Tuotteita tilatessa on mahdollista ilmoittaa myöhemmästä noutoajankohdasta, joten tuotteet voi luonnollisesti tilata aiemmin ja ne valmistetaan toimitusajankohdaksi.
Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilaus Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti ilmoittamalla siitä meille viimeistään toimitusta edeltävänä arkipäivänä. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostitse tai puhelimitse.
Viallisten tai väärien tuotteiden osalta on palautusoikeus. Hyvitystä tai korvaavaa tuotetta varten tuote tulee palauttaa myymäläämme. KKV:n ohjeistuksen mukaisesti verkkokauppamme tuotteisiin ei sovelleta 14 päivän yleistä palautusoikeutta, sillä tuotteet ovat joko nopeasti pilaantuvia elintarvikkeita tai valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan.
Palautuksesta on sovittava etukäteen soittamalla numeroon 053445503 (ma-pe klo 8.00–15.00). Ilmoituksessa pyydämme kertomaan seuraavat tiedot:
– Palautuksen syy (viallinen tai väärä tuote)
– Tilaajan tiedot (nimi ja tilausnumero)
– Haluatteko maksunpalautuksen tilauksessa käytetylle maksutavalle vai korvaavan tuotteen.
Tavoitteenamme on ratkaista tilaustasi koskevat erimielisyydet ensisijaisesti sovittelemalla, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme asian selvittämiseksi.
Karhulassa kauppatorin laidalla
Kotkansaarella kauppatorin laidalla
